企业运营中，与客户建立紧密连接是一大难题，怎样才能高效连接客户、提升客户满意度和转化率呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信强大的客户连接功能。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和灵活的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。下面我们详细了解其客户连接功能。

企业微信客户连接功能是什么

消息互通

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如某电商企业，员工通过企业微信添加客户微信，在群里及时发布新品信息、优惠活动，客户能随时咨询，单聊为客户解决售后问题，大大提升了服务效率。

客户联系

企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某教育机构，利用群发助手定期给客户推送课程安排、学习资料；聊天工具栏能快速发送课程介绍；快捷回复可及时解答常见问题，高效服务客户，提高了客户满意度。

客户群管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某餐饮企业，用防骚扰工具避免群内广告干扰，群模版保证新群快速搭建，群成员去重避免资源浪费，高效管理客户群。

客户朋友圈

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌，在客户朋友圈发布新品试用活动，与客户评论互动，吸引了大量客户参与，提升了品牌知名度。

企业微信客户连接功能为什么重要

从数据来看，使用企业微信客户连接功能后，客户满意度和转化率有显著提升。某企业使用后，客户满意度从70%提升到了85%，客户转化率从10%提升到了15%。

在客户满意度方面，消息互通让企业与客户沟通更及时，客户联系工具让服务更高效，客户群管理工具营造良好群环境，客户朋友圈互动增强了客户粘性，这些都让客户感受到企业的重视，从而提升满意度。

在客户转化率方面，通过消息互通及时触达客户，客户联系工具精准营销，客户群管理促进群内交流，客户朋友圈吸引客户关注，这些都增加了客户购买的可能性，提高了转化率。

企业微信客户连接功能涵盖消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等方面，能帮助企业高效连接客户、提升客户满意度和转化率，对企业运营意义重大。企业应充分利用这些功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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