企业在客户服务和员工沟通方面常常面临耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让客户服务与员工沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理。当您面临客户群消息过多、难以管理的情况时，可采用此技巧。操作路径为：打开企业微信>进入客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。效果实测显示，从群消息处理时间每天2小时可缩短至30分钟。企业微信的客户群管理功能十分强大，开启防骚扰等功能后，能有效减少无关消息的干扰，提升管理效率。

技巧2：快捷回复提升服务速度。多数人可能一条一条打字回复客户，实际上设置快捷回复能更高效。因为企业微信的聊天工具栏支持快捷回复功能，提前设置好常见问题回复，可快速响应客户。这一功能能显著提升客户沟通效率，让客户得到及时的服务。

技巧3：员工沟通消息已读确认。当您发送重要工作消息，需要确认员工是否收到时，可勾选“可查看已读状态”。效果实测表明，从消息确认时间半天可缩短至1小时。这一功能让员工沟通更加高效，避免了信息传递不及时的问题。

技巧4：利用群发助手推广活动。当您有活动信息需要推送给大量客户时，可进入客户联系>群发助手>选择客户>编辑活动内容发送。从逐个发送消息2小时可缩短至20分钟。群发助手能快速将活动信息传递给客户，提升活动推广效率。

技巧5：多平台消息同步便捷办公。当您在不同设备间切换办公时，登录企业微信电脑端和手机端，自动同步消息。从查找消息半小时可缩短至5分钟。多平台消息同步让办公更加便捷，无论何时何地都能及时获取消息。

综上所述，这些企业微信实用技巧能显著提升企业在客户服务与员工沟通方面的效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～