企业在日常运营中，办公数据处理繁琐、客服响应效率低是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中的AI功能能很好地解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公和客服效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效办公

适用场景：在办公场景中，当您面临大量数据处理和分析情况时，传统的人工处理方式不仅耗时耗力，还容易出错。比如财务部门每月进行报表数据的核算、分析，市场部门对大量的销售数据进行整理、统计等工作，都会让员工陷入繁琐的数据海洋中。

操作路径：打开企业微信，进入工作台>找到智能表格应用>创建或打开表格进行操作。操作步骤简单易懂，员工很容易上手。

效果实测：以某企业的财务部门为例，以前人工处理一个月的财务数据需要数小时，且在数据量较大时，还需要加班加点才能完成。而使用企业微信的智能表格后，仅需几十分钟就能完成同样的数据处理工作，大大节省了时间和人力成本。这表明企业微信AI智能表格在处理数据方面具有高效性和准确性，能显著提高办公效率。

技巧2：智能机器人优化客服

颠覆认知：在客服场景中，多数人认为客服只能人工处理，实际上企业微信智能机器人可以快速解决大部分常见问题。例如，电商行业中，顾客咨询商品的尺码、颜色、库存等常见问题，以往都需要人工客服一个个回复，效率较低。

原理剖析：因为企业微信的AI智能算法，支持智能机器人学习和理解常见问题并快速回复。智能机器人通过对大量历史对话数据的学习，能够准确识别顾客的问题，并根据预设的话术模板快速给出回复。这不仅提高了客服响应速度，还能保证回复的一致性和准确性。比如，某电商企业使用企业微信智能机器人后，常见问题的解决率达到了80%以上，客服效率大幅提升。

综上所述，企业微信AI功能在提升效率方面具有显著优势。智能表格让办公场景中的数据处理和分析变得高效快捷，为企业节省了大量的工时和成本；智能机器人在客服场景中能够快速解决大部分常见问题，提高了客服响应速度和服务质量。通过合理运用企业微信的这些AI功能，企业能够在日常运营中取得更好的成果，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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