企业办公中,信息查找困难、工作效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。连接,也正在持续创造更多的价值。9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数,更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。
AI是一个热门的话题,但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中,为企业办公和对外服务带来便利。这次,企业微信新版本带来了3个全新的AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。
智能搜索:不用东翻西找,AI帮你快速找出需要的资料
大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。这些问题常常让员工花费大量时间在各个群聊、文档和会议记录中寻找答案,严重影响工作效率。据统计,员工每天花在查找信息上的时间平均可达1 - 2小时。
企业微信的智能搜索功能,可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如,当你询问“关于上个月营销活动的讨论记录在哪里”,智能搜索能迅速从众多群聊和文档中筛选出相关内容,大大节省了查找信息的时间。
有了智能搜索功能,员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中,提高工作效率,为企业创造更多的价值。
智能总结:快速提炼关键信息,节省阅读时间
在日常工作中,员工需要阅读大量的文档、报告和会议记录。这些内容往往篇幅较长,重点不突出,阅读起来费时费力。例如,一份长达几十页的项目报告,员工可能需要花费数小时才能理解其中的核心内容。
企业微信的智能总结功能可以自动提取文档、聊天记录等内容的关键信息,生成简洁明了的总结。无论是长篇文档还是冗长的会议记录,智能总结都能快速提炼出重点,让员工在短时间内了解核心内容。
通过智能总结功能,员工可以快速掌握信息要点,提高决策效率。同时,也减少了信息传递过程中的误差,确保团队成员对重要信息的理解一致。
智能机器人:实时解答问题,提供专业建议
在企业运营过程中,员工经常会遇到各种问题,如业务流程咨询、政策法规查询等。传统的咨询方式往往需要等待人工回复,效率较低。而且,由于人工回复的局限性,可能无法提供及时、准确的答案。
企业微信的智能机器人可以实时解答员工的问题,提供专业的建议。它可以学习企业的业务知识和规则,根据员工的提问给出准确的回答。例如,当员工询问“如何申请出差报销”时,智能机器人可以详细地告知报销流程和所需材料。
智能机器人的应用,不仅提高了问题解决的效率,还减轻了人工客服的工作压力。同时,它可以24小时不间断工作,为员工提供随时在线的服务。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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