日常办公中，数据处理繁琐、客户服务人力成本高，成了不少企业的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能是解决这些难题的有效办法。企业微信中，不少用户还没挖掘出的AI功能使用技巧，能让日常办公与业务处理效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能表格提升数据处理效率

在办公场景里，当您面临大量数据整理、分析，制作复杂报表等情况时，传统手动处理方式不仅耗时耗力，还容易出错。而企业微信AI智能表格就能很好地解决这些问题。

操作路径如下：打开企业微信文档，新建智能表格，依据需求选择模板或者自定义表格结构，然后利用AI函数（如SUM、VLOOKUP等智能函数）进行数据计算与分析。

实际效果非常显著，以某企业为例，原来手动处理数据耗时数小时，使用智能表格后缩短至几十分钟。企业微信智能表格新增了丰富AI字段，能实现信息总结提取（如精炼日报、售后问题总结）、AI图片识别（如巡检场景中的安全装备识别）、多数据源关联导入（客户联系/群聊数据一键导入），并支持自定义配置提示词实现个性化功能。

技巧2：借助企业微信智能机器人实现自动化客户服务

多数人认为客户服务必须人工实时处理，实际上企业微信智能机器人可以承担大部分基础问题解答工作，这颠覆了很多人的认知。

企业微信的智能机器人基于先进的自然语言处理技术，支持对常见问题的智能识别与回复，可7×24小时在线服务。它支持基于上传的知识集（公司规范、产品资料等）回复，也可联网获取最新知识，还能配置回复范围（仅知识集/知识集+联网/严格按知识集拒答超纲内容），知识集支持本地文档、微盘文件（自动同步更新）。通过API接口还能对接企业自有知识集及AI Agent，适用于敏感场景，规避合规风险。

比如某电商企业，在引入企业微信智能机器人后，大部分基础问题由机器人自动解答，人工客服只需处理复杂问题，大大提高了客户服务效率，降低了人力成本。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公效率、优化客户服务等方面优势明显。智能表格让数据处理变得高效准确，节省了大量时间和精力；智能机器人实现了自动化客户服务，提升了客户服务的响应速度和质量。企业通过合理运用这些功能，能在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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