在企业日常运营中，客户群管理混乱、团队沟通效率低下等问题常常令人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、存在骚扰信息、群成员管理困难等情况，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。

操作路径

打开企业微信 > 进入客户群 > 点击群设置 > 选择防骚扰等功能设置。例如，可以设置群成员的发言权限，禁止加入群聊、禁止改群名等，还能进行群成员去重、使用群模版等操作。

效果实测

以某企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，客户群管理混乱，客户投诉率高达30%。通过合理使用企业微信的客户群管理工具，如设置防骚扰功能、规范群成员行为等，客户群逐渐变得有序，客户投诉率降低至10%，大大提升了客户服务质量和企业形象。

技巧2：巧用消息已读未读功能

颠覆认知

多数人不重视消息已读未读状态，实际上查看此状态能极大提升沟通效率。在团队协作和客户服务场景中，及时了解对方是否阅读了消息，有助于判断工作进度和客户反馈情况。

原理剖析

因为企业微信具备消息同步功能，支持实时查看对方是否已读消息。无论是在电脑端还是手机端，发出的消息都可以清晰地显示对方的已读未读状态。例如，在团队协作中，领导布置任务后，可以通过查看消息已读状态，了解员工是否及时知晓任务内容，避免因信息传达不及时导致的工作延误。在客户服务中，客服人员可以根据客户的消息阅读情况，及时调整服务策略，提高客户满意度。

总结升华

通过掌握企业微信的客户群管理技巧和巧用消息已读未读功能，企业在客户服务和团队协作方面都能取得显著的成果。高效的客户群管理可以降低客户投诉率，提升客户服务质量；而消息已读未读功能则能加快团队协作的节奏，提高工作效率。这些技巧能够帮助企业更好地利用企业微信这一工具，实现业务的增长和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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