在企业运营中，客户资源是企业生存和发展的基础，然而传统的客户联系手段效率低下，信息传递不及时，难以满足企业日益增长的业务需求。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，其客户联系功能备受关注。该功能允许企业添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

在客户服务场景中，企业微信客户联系功能有着广泛的应用。以某大型连锁零售企业为例，该企业通过企业微信客户联系功能，员工可以添加客户的微信，及时为客户提供产品信息、促销活动等服务。企业还可以通过客户群聊，组织线上团购、新品发布等活动，提高客户的参与度和购买意愿。据统计，该企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，销售额增长了20%。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？首先，它极大地提升了企业与客户之间的高效沟通。借助企业微信消息互通的特性，员工可以像普通微信好友之间一样与客户聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件等多种形式的收发，还可以进行语音/视频通话。这使得企业能够及时了解客户的需求和反馈，为客户提供更加个性化的服务。

其次，企业微信客户联系功能有助于企业拓展业务。通过客户朋友圈功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户对企业的了解和信任。企业还可以通过客户群管理工具，高效管理客户群聊，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等，提高客户群的质量和活跃度。

此外，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，方便员工快速找到相关同事，协同完成客户联系工作。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保在客户联系过程中信息不遗漏。

企业微信客户联系功能还具备强大的企业管理能力。管理后台可控制有添加微信用户权限的成员名单，可查看企业成员的外部联系人相关操作记录，可通过接口的方式获取企业成员添加的客户，统一管理。成员离职并从通讯录中删除后，可以分配他的外部联系人给其他成员，支持配置外部联系人自定义详情页，可跳转到企业自建应用H5或者小程序页面。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业可查看并管理成员添加的客户、具备多种高效服务和管理工具、实现消息互通和客户朋友圈互动等。这些功能对企业具有重要意义，能够提升客户满意度，促进企业业务拓展。因此，企业应合理运用该功能提升服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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