企业在客户服务环节常常面临效率难题，怎样才能更高效地服务客户，是众多企业思考的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套可行的方案，那就是用好企业微信客户联系功能。

企业微信客户联系功能具有重要价值。它能让企业全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

下面来看看具体的操作教学。首先是添加客户微信。企业成员在企业微信中，点击“添加客户”，可以通过手机号、二维码等方式添加客户。若有客户的名片，也能直接扫描名片添加。添加时，可填写合适的验证信息，提高通过率。添加成功后，就能与客户建立联系，开启服务之旅。

群发助手使用也很关键。在企业微信的客户联系界面，找到群发助手功能。在这里，企业可以编辑要群发的消息内容，包括文字、图片、链接等。选择要发送的客户群体，可以按标签、分组等精准筛选。确认无误后，点击发送，消息就会快速群发给目标客户。这一功能大大提高了信息传递效率，能让企业及时将活动信息、产品动态等告知客户。

在客户服务场景下企业微信客户联系功能有诸多应用场景。比如在新品推广时，企业可以利用群发助手将新品信息推送给客户，同时通过聊天工具栏的快捷回复功能，及时解答客户的疑问。在处理客户投诉时，成员可以利用聊天记录查看客户之前的反馈，结合快捷回复和高效沟通的已读未读状态功能，快速响应客户，解决问题。

企业微信客户联系功能优势明显。它能提高沟通效率，让企业与客户的交流更加顺畅。通过对客户的管理和服务工具的使用，能提升客户满意度，进而促进业务增长。企业微信客户联系助力企业发展，让企业在客户服务方面更上一层楼。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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