企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难、群内骚扰信息多等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户联系高效沟通

适用场景：当您需要快速与客户取得联系并提供优质服务时，传统的沟通方式可能耗时且效率低下，比如电话沟通可能因客户忙碌无法及时接听，邮件沟通又不够即时。而企业微信的客户联系功能就能很好地解决这些问题。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”> 选择客户 > 发送消息。

效果实测：从以往平均每次沟通耗时10分钟，缩短至3分钟。通过企业微信的客户联系功能，能够快速找到客户并发送消息，而且可以利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，大大提高了沟通效率。企业可查看并管理成员添加的客户，进一步规范了客户服务流程。

技巧 2：防骚扰设置保障群环境

颠覆认知：多数人可能忽略了防骚扰设置，实际上合理设置可以有效避免群内广告等骚扰信息。在企业的客户群中，骚扰信息不仅会影响客户的体验，还可能导致客户流失。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人等，所以可以通过设置相关规则保障群环境。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，设置一些广告相关的关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统自动将发送者踢出群聊，这样就能保持群内环境的纯净。

综上所述，企业微信的客户联系功能和防骚扰设置功能，为企业的客户服务和办公协作提供了极大的便利。通过高效的客户联系功能，企业能够更好地服务客户，提高客户满意度；通过合理的防骚扰设置，能够保障群环境，提升群内成员的体验。这些功能的有效使用，能够显著提升企业的办公效率和客户服务质量，实现企业微信的高效使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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