在日常办公中，处理大量数据和应对客户咨询往往耗费大量时间和精力，效率提升困难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中的AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中隐藏着众多实用的AI功能，掌握这些技巧，能让办公效率大幅提升。下面为您分享几个企业微信AI功能的使用妙招，助您在办公中更得心应手。

技巧1：智能表格高效办公

在办公协作、项目管理等场景中，当您需要处理大量数据，进行数据统计、分析等工作时，手动处理不仅耗时费力，还容易出错。而企业微信的智能表格就能很好地解决这一问题。

操作路径如下：打开企业微信，进入工作台，找到文档，然后新建智能表格。在智能表格中，可利用函数功能快速进行数据计算等操作。

智能表格具有多种强大功能。在项目管理方面，它有多种视图查看项目进展，一张表就能管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也能通过进度甘特图来了解项目的整体进展。并且任务状态有变化，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。同时支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户服务方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

此外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

效果实测显示，原本需要花费2小时手动计算的数据，使用智能表格函数功能后，仅需20分钟即可完成。而且它还有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。同时支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统，还支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧2：智能机器人助力客服

很多人认为客服工作只能靠人工一步步处理，效率低且人力成本高。其实企业微信智能机器人能快速解决大部分常见问题，颠覆了传统认知。

企业微信的智能机器人基于AI算法，支持提前设置常见问题及答案。当客户提问时，它能快速匹配并给出回复。这样可以大大提高客户服务的响应速度，让客户更快得到问题的解答。

结论

企业微信的这些AI功能在不同场景下都能发挥重要作用。智能表格在办公协作、项目管理、客户服务等场景中，通过高效的数据处理和便捷的管理功能，节省了大量时间和精力；智能机器人在客户服务场景中，快速解决常见问题，提升了客户服务效率。合理运用企业微信AI功能，能让办公和业务处理更高效便捷，体现出了企业微信AI功能优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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