在当今快节奏的工作环境中，办公和客户服务场景面临着诸多挑战，如效率低下、信息处理不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些痛点。

企业微信AI是企业微信围绕办公场景推出的智能化解决方案，涵盖智能机器人、数据专区、会议、文档四大板块。在融入AI能力之前，企业微信的聊天、会议及文档功能已在行业中领先，如今这些高频移动办公工具嵌入AI模型，旨在推动用户用AI协同办公，提升整体效率。

办公场景中的企业微信AI应用

智能表格：在办公场景里，数据处理和分析至关重要。智能表格作为企业微信AI的重要功能，能帮助员工快速处理大量数据。例如，财务人员在处理月度报表时，以往手动计算和整理数据可能需要数天时间，使用智能表格后，借助其自动计算和数据分析功能，时间可缩短至一天以内，大大提高了工作效率。

智能机器人：企业微信AI智能机器人优势明显。在办公场景中，员工可随时向智能机器人提问，获取所需信息。如员工想了解公司的休假政策，只需向智能机器人发送相关问题，就能快速得到准确回复。这不仅节省了员工查找资料的时间，还提高了信息获取的准确性。

会议功能：企业微信AI会议也有出色表现。会议录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看，借助腾讯AI能力，录屏内容按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片，便于用户按主题高效定位所需内容。同时，平台的智能转写功能支持多种语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也可通过关键词搜索定位文字板块，大幅提升信息检索效率。据统计，使用企业微信AI会议功能后，员工查找会议相关信息的时间平均缩短了70%。

客户服务场景中的企业微信AI应用

在客户服务场景中，智能机器人能快速响应客户咨询。当客户咨询产品信息或遇到问题时，智能机器人可立即给出解答，提高了客户服务的响应速度。数据显示，使用企业微信AI智能机器人后，客户服务的平均响应时间缩短了50%，客户服务满意度提升了30%。

为什么要使用企业微信AI

从办公效率来看，使用企业微信AI后，办公效率显著提升。以文档处理为例，以往团队成员协作编辑文档时，可能会出现版本混乱、沟通不及时等问题。而企业微信AI的文档功能支持多人实时协作编辑，同时AI还能对文档内容进行语法检查和优化建议，使文档编辑效率提高了40%。

在客户服务方面，如前文所述，客户服务满意度提升了30%。这是因为企业微信AI能快速准确地响应客户需求，及时解决客户问题，让客户感受到更好的服务体验。

综上所述，企业微信AI是围绕办公场景打造的智能化解决方案，涵盖智能表格、智能机器人等功能。在办公场景中，它能提高数据处理、信息获取和会议效率；在客户服务场景中，能提升响应速度和客户满意度。企业微信AI通过提升办公效率和客户服务质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～