企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务难以优化的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在当今企业运营中，企业微信发挥着越来越重要的作用。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，凭借强大功能和广泛应用场景，成为众多企业的首选。

企业微信是什么？它具有多方面特点。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。员工在企业办公沟通场景中，能像使用微信一样方便地与同事交流工作。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现信息沉淀。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某制造企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率大幅提升，原本需要多次线下沟通的项目，现在通过企业微信的高效沟通功能，能快速协调解决问题。

企业微信全方位连接微信，这是其一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信是很多企业关注的问题，其操作十分简便，企业员工只需在企业微信中点击添加客户微信的按钮，输入客户的微信信息即可完成添加。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能怎么用呢？企业只需在客户群设置中开启该功能，即可自动屏蔽不良信息，维护群内秩序。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如零售行业，企业通过企业微信的这些功能，能更好地服务客户，提升客户满意度。

企业微信还提供各种效率工具，支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。同时，它为不同行业提供专属方案。在教育行业，学校可通过企业微信发布通知、安排课程、与家长沟通等。企业微信在教育行业的具体应用方式包括教师使用企业微信布置作业、批改作业，与学生和家长进行沟通交流；学校管理人员使用企业微信进行学校管理，如考勤管理、教师考核等。政务行业可借助企业微信实现政务信息的快速传达和处理。餐饮行业可通过企业微信进行客户关系管理和营销活动推广。金融行业可利用企业微信为客户提供专业的金融服务。

为什么要用企业微信？从沟通效率提升方面来看，有数据表明，使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%。因为企业通讯录让找同事更便捷，高效沟通功能使信息传递更及时。在客户服务优化方面，客户满意度提高了20%。消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能更好地服务客户，满足客户需求。例如，某金融企业使用企业微信后，通过客户联系功能，能及时了解客户需求，为客户提供个性化的金融服务，客户满意度大幅提升。

综上所述，企业微信是一款功能强大、应用广泛的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和专属行业方案等特点。使用企业微信能提升企业的沟通效率和客户服务质量，对企业的高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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