企业在客户服务和会议沟通方面常常面临耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧，能让客户服务和会议沟通耗时大幅缩短。重点推荐客户联系功能技巧，每年可为您节省大量客户服务工时。

技巧1：巧用企业微信客户联系功能

适用场景：当需要高效服务客户、管理客户关系时，企业面临着客户服务效率低下、客户关系管理混乱的问题。证据：在传统的客户服务模式下，服务一个客户平均需要10分钟。而企业微信的客户联系功能提供了解决方案。结论：巧用企业微信客户联系功能能够有效解决这些问题。操作路径：打开企业微信→点击客户联系→选择相应功能（如添加客户、群发消息等）。通过实际效果实测，从原来服务一个客户平均10分钟→缩短到5分钟，大幅提升了客户服务效率。企业可以利用企业微信客户联系功能中的群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。企业还可查看并管理成员添加的客户，对客户关系进行有效管理。

技巧2：合理设置企业微信防骚扰功能

颠覆认知：多数人可能忽略防骚扰功能设置，实际上合理设置能有效减少客户群内骚扰信息。证据：在未设置防骚扰功能的客户群中，骚扰信息频繁出现，影响客户体验。而企业微信的防骚扰功能支持多种规则设置。结论：合理设置防骚扰功能是非常有必要的。原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能支持多种规则设置，如关键词屏蔽、限制群成员发言等。通过设置这些规则，可以有效过滤掉骚扰信息，保证客户群的良好环境。企业可以根据自身需求，灵活设置防骚扰规则，减少不必要的干扰，提高客户服务质量。

技巧3：探索企业微信会议新功能

适用场景：当进行多人会议沟通时，企业面临着会议沟通效率低下、信息传递不及时的问题。证据：在传统的会议模式下，会议沟通平均需要1小时。而企业微信的会议新功能提供了更好的解决方案。结论：探索企业微信会议新功能能够提升会议沟通效率。操作路径：进入企业微信会议→选择新功能（如共享文档、实时批注等）。效果实测显示，会议沟通效率从原来的平均1小时→提升到40分钟。企业微信会议新功能中的共享文档功能，让参会人员可以实时查看和编辑文档，提高了信息传递的效率；实时批注功能则方便了参会人员对重点内容进行标注和讨论，使会议更加高效。

综上所述，这三个企业微信实用技巧，即巧用客户联系功能、合理设置防骚扰功能、探索会议新功能，能为企业在客户服务和会议沟通方面带来显著优势和效率提升。企业微信客户联系功能让客户服务更加高效，防骚扰功能保证了客户群的良好环境，会议新功能提升了会议沟通的效率。企业通过运用这些技巧，能够更好地服务客户，提高内部协作效率，实现企业的发展目标。

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