在当今企业办公和客户服务场景中，高效的沟通与管理工具缺失常常导致工作效率低下、客户服务质量不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，使用起来简单方便，员工无需额外学习复杂的操作流程，就能快速上手，这为企业办公沟通带来了极大便利。例如，在企业内部，员工之间交流工作时，就像日常使用微信聊天一样自然流畅，信息传递及时高效。

在企业与客户沟通方面，企业微信实现了全方位连接微信。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业应用为例，销售人员可以直接在企业微信上与客户沟通，及时解答客户的疑问，提供产品信息和优惠活动，促进销售。

企业为何需要使用企业微信呢？首先，在提升内部沟通效率方面，企业微信优势明显。它具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，也就是企业微信和微信消息同步，方便员工随时查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，员工查找同事信息的时间从平均5分钟缩短至1分钟以内。

其次，在更好服务客户方面，企业微信有诸多实用工具。在客户联系上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，如企业微信客户群防骚扰功能能有效维护群内秩序。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家教育机构使用企业微信服务客户后，客户满意度提升了20%。

最后，在助力行业发展方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在教育行业应用中，学校可以通过企业微信发布通知、安排课程、与家长沟通等；在政务行业，企业微信在政务行业的应用优势也很突出，政府部门可以利用企业微信进行高效的内部沟通和对外服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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