企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

先从企业内部沟通来看。很多企业存在信息传递不及时、员工之间沟通不畅的问题。证据是传统的沟通方式，如邮件、电话等，容易出现信息遗漏或延误。而企业微信具有熟悉的沟通体验，能和同事一起高效聊工作。它与微信一样易用，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这保证了信息沉淀，无论何时何地都能获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某大型制造企业，员工众多，部门繁杂，以往查找同事信息困难，沟通效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关人员，信息实时同步，沟通效率大幅提升，原本需要几天才能完成的项目沟通，现在缩短至一天以内。

在客户管理方面，企业也面临诸多挑战。比如客户信息分散、服务不及时、客户群管理混乱等。企业微信能全方位连接微信，有效解决这些问题。它实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以某零售企业为例，以往客户服务人员难以对大量客户进行有效管理和服务，使用企业微信的客户联系功能后，能清晰看到每个成员添加的客户情况，利用群发助手定期推送活动信息，客户响应率提高了30%。

对于客户群管理，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构在使用企业微信前，客户群管理混乱，存在成员重复、群名随意更改等问题，影响服务质量。使用企业微信的客户群管理功能后，通过群成员去重、禁止改群名等工具，群秩序得到有效维护，客户满意度提升了20%。

客户朋友圈也是企业推广的重要渠道。企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财产品信息和市场分析，吸引了大量客户关注，产品咨询量增加了40%。

此外，企业微信的视频号功能也为企业提供了新的营销途径。可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加。某餐饮企业通过视频号直播展示菜品制作过程，吸引了众多客户观看，直播期间的订单量增长了50%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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