在日常办公和客户服务中，您是否常因客户群管理混乱、办公效率低下而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用方法。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧 1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群内出现广告、恶意刷屏等干扰正常交流情况时，会严重影响客户服务体验，降低工作效率。比如，每天群里被大量广告信息充斥，工作人员需要花费大量时间去处理这些无关信息，分散了服务客户的精力。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，可设置关键词、限制群成员发言等。这一功能能够精准拦截不符合要求的信息，保证群内交流的正常秩序。

效果实测：开启前群内每天被广告信息打扰，处理需花费30分钟，开启后此类情况减少90%，处理时间缩短至5分钟。通过数据可以明显看出，该功能大大提高了客户群管理的效率，让工作人员能够将更多的时间和精力投入到客户服务中。

技巧 2：借助新日程功能优化团队安排

颠覆认知：多数人只是简单记录个人日程，实际上可以通过共享日程、设置提醒等功能，让团队协作更紧密。很多时候，团队成员之间因为信息不共享，导致工作安排冲突或者工作进度不一致，影响了整体的办公效率。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人共享，能实时同步信息，支持团队成员提前了解工作安排。例如，团队领导可以通过日程功能将项目任务分配给各个成员，并设置好时间节点和提醒，成员们可以及时看到自己的工作安排，避免遗漏重要事项。同时，团队成员之间也可以通过共享日程了解彼此的工作进度，方便进行协作和沟通。

综上所述，企业微信的客户群防骚扰功能和日程功能，分别在客户群管理和团队协作办公方面发挥了重要作用。客户群防骚扰功能有效减少了群内干扰信息，提高了客户服务效率；日程功能通过共享和提醒，优化了团队安排，提升了团队协作效率。这些功能的合理使用，能够让企业在日常办公和客户服务中取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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