办公人士常常面临沟通不及时、文件共享不便、团队协作混乱等问题。不少企业借助企业微信的日程管理、文件共享等功能,有效提升了办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了诸多企业微信高效办公的方法。
在团队协作场景中,日程管理是提升效率的关键。传统办公模式下,团队成员日程安排不清晰,导致工作衔接不顺畅,任务执行拖沓。而企业微信的日程管理功能,能精准安排工作。创建日程时,用户只需在企业微信界面点击日程图标,填写日程主题、时间、地点等信息,还可设置提醒功能,确保重要事项不会遗漏。例如,项目负责人可以为团队成员创建集体会议日程,设置提前15分钟提醒,让大家有充足时间准备。同时,企业微信支持将日程共享给团队成员,方便大家了解彼此的工作安排,避免时间冲突。这种日程管理方式,大大提高了团队协作的效率,是企业微信团队协作效率提升方法的重要体现。
文件共享也是企业微信的一大优势。以往,文件传输主要通过邮件或即时通讯工具,不仅速度慢,而且容易出现文件丢失或版本不一致的问题。企业微信的文件共享功能方便快捷,团队成员可以将文件上传至微盘,设置不同的访问权限。例如,对于重要的项目文档,可以设置为仅项目团队成员可见和编辑;对于一些公共资料,可以设置为全公司可查看。这样既能保证文件的安全性,又能实现高效的文件共享。在项目推进过程中,团队成员可以实时更新文件内容,其他成员也能及时获取最新信息,有效避免了因文件版本不一致导致的工作失误。
沟通协作方面,企业微信更是表现出色。它具有与微信一致的沟通体验,简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便随时查阅历史记录。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。在客户服务场景中,企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,客服人员可以利用快捷回复功能,快速响应客户的常见问题,提高服务效率。
除了上述功能,企业微信的智能表格和邮件功能也为办公带来了极大便利。智能表格多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。智能表格还能连接微信上的客户,成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。
企业微信的邮件功能也有诸多亮点。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。还能与其它功能联动,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。
综上所述,企业微信在提升办公效率方面具有显著优势。它通过日程管理、文件共享、沟通协作等功能,有效解决了办公中的痛点,提高了团队协作和客户服务的效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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