在企业日常运营中，工作效率低下、客户响应不及时等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中，AI功能正悄然改变着我们的工作模式。掌握这些实用技巧，能让工作效率大幅提升，重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能客服提升客户响应速度

适用场景：当面临大量客户咨询时，人工客服往往难以快速准确地响应每一个问题，导致客户等待时间过长，满意度下降。这时，企业微信的智能客服就能发挥巨大作用。

操作路径：进入企业微信管理后台，找到智能客服功能模块，进行相关设置与训练。通过设置常见问题的回复话术和关键词匹配规则，让智能客服能够快速识别客户问题并给出准确回答。

效果实测：以某企业为例，在使用企业微信智能客服之前，平均响应时间为10分钟，而使用之后，平均响应时间缩短至2分钟。这不仅大大提高了客户满意度，还为企业节省了大量的人力成本。在客户服务场景中，智能客服提升客户响应速度的效果显著，企业微信智能客服设置也并不复杂，企业可以根据自身需求进行灵活调整。

技巧2：智能审批简化流程

颠覆认知：多数人习惯传统层层审批，流程繁琐，耗费大量时间和精力。其实智能审批可快速自动流转，让审批不再成为工作的阻碍。

原理剖析：因为企业微信的AI算法，支持根据预设规则自动判断审批流程。例如，对于一些金额较小、常规的报销申请，系统可以自动审批通过，而对于金额较大、复杂的申请，则会自动流转到相关负责人处进行审批。这样一来，既提高了审批效率，又保证了审批的准确性。在办公场景中，智能审批能够让企业的各项流程更加顺畅，企业微信AI简化流程的优势尽显。

企业微信AI功能在提升效率方面成果显著。无论是在客户服务场景中通过智能客服提升响应速度，还是在办公场景中利用智能审批简化流程，都为企业带来了实实在在的好处。企业可以充分利用这些功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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