企业在运营过程中，常常面临客户联系困难、服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，它能助力企业高效沟通与管理。在企业运营中，与客户建立有效联系至关重要，这不仅能提升客户满意度，还能促进业务增长。而企业微信的客户联系功能，正是企业与客户搭建沟通桥梁的有力工具。

企业微信客户联系功能，指的是企业借助该平台与客户建立并维护联系的一系列功能。具体来说，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这便是消息互通功能。例如，在零售行业，销售人员可以添加顾客的微信，及时为顾客解答产品疑问、提供购买建议等。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。以电商企业为例，企业可以通过群发助手向客户推送新品信息、促销活动等，提高营销效率。同时，利用快捷回复功能，能快速响应客户咨询，节省服务时间。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育机构可以创建客户群，为学生和家长提供学习资料、课程安排等信息。通过防骚扰工具，能保证群内环境良好，让客户能专注接收有价值的信息。

另外，企业微信的客户朋友圈功能也为客户联系提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，增加客户对企业的了解和信任。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能带来多方面的优势。从提升服务效率来看，借助群发助手、快捷回复等工具，企业能够快速响应客户需求，节省沟通时间。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户服务响应时间平均缩短了30%，大大提高了客户满意度。

在增强客户管理方面，企业可以查看并管理成员添加的客户和客户群聊，更好地了解客户需求和行为。例如，企业可以根据客户的购买记录、咨询内容等信息，对客户进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化的服务。

从促进业务增长角度，通过客户朋友圈等功能，企业可以将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户，吸引客户购买。有案例表明，某餐饮企业通过企业微信客户联系功能，将新品推广信息发布到客户朋友圈，新品的销量提升了20%。

企业微信的企业通讯录也对客户联系起到辅助作用。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在客户服务场景中，如果遇到复杂问题，员工可以通过企业通讯录快速找到负责该客户对接的同事，共同为客户解决问题。

而且，企业微信电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这一优势在客户联系过程中也十分明显。员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取客户信息，不错过任何一个服务客户的机会。

综上所述，企业微信客户联系功能要点众多，包括可添加客户微信、消息互通、企业可查看管理客户、客户群管理以及客户朋友圈互动等。这些功能对企业运营具有重要意义，能提升服务效率、增强客户管理、促进业务增长。企业应充分利用企业微信的客户联系功能，与客户建立更紧密的联系，实现企业的可持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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