企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种问题，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业微信使用中，成员企业邮箱字段方面存在问题。若成员企业邮箱字段含有“--”“+”的符号，目前暂不支持，系统会提示修改。这是因为系统对邮箱格式有特定要求，这些符号不符合规范。所以，遇到这种情况，企业需修改邮箱字段后重试。

通讯录同步功能也容易引发问题。若刷新浏览器后重新尝试，仍遇到问题，需确认企业是否已开启通讯录同步功能，且不允许手动编辑。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态。如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。这是为了保证通讯录数据的准确性和一致性，避免因手动编辑导致数据混乱。

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人。大量数据同时导入会给系统带来较大压力，导致报错。建议减少导入数量，可分批导入重试，这样能有效避免此类问题。

通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。这些都是微信官方的保留用语，使用后设置的对外字段会被系统判定为非法。若有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈”“小程序”“看一看”等字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录若提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步，以解决此问题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，通常是网络问题导致。网络不稳定会影响文件的传输和导入，此时请更换网络后重试。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这表明输入的邮箱格式不符合企业微信的要求。企业需要检查并修改邮箱格式，确保符合规范后再进行导入操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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