企业在日常办公和客户服务中，常面临沟通管理难题，比如同事间沟通效率低、客户服务不及时等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，即使更换设备，也不会丢失重要信息。

在企业办公场景中，同事间沟通变得更加高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如，在紧急项目中，员工可以快速通过企业通讯录找到相关同事，发起单聊或群聊，高效聊工作。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，避免信息传达不到位的情况，大大提高了工作效率。

企业微信全方位连接微信的功能，在客户服务场景中发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通，及时解决客户问题。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某企业使用企业微信的客户联系功能后，客户满意度提升了30%，业务增长了20%。

客户群管理功能为企业维护客户群秩序提供了有力保障。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。一些企业通过合理运用这些工具，客户群的活跃度提高了40%。

客户朋友圈功能类似于微信的“朋友圈”，是企业提高品牌曝光度、客户参与度以及增进交流的一个社交功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。但需要注意的是，一些企业使用第三方外挂自动发布产品更新、促销活动，把客户朋友圈当成促销群来使用，甚至会使用外挂自动点赞、评论、回复朋友圈，对客户造成骚扰，严重影响客户体验。企业应避免这种不当行为，手动合理利用客户朋友圈功能。

总结来说，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它在企业高效沟通与管理、服务客户方面具有重要意义。它的沟通便利性和全方位连接微信的功能，能帮助企业提升工作效率和客户满意度。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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