企业在日常运营中，常常面临客户管理效率低、内部沟通不顺畅、营销推广效果不佳等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效使用企业微信客户联系功能

适用场景：当您需要管理大量客户并高效服务时，在零售服务场景、金融服务场景等，每天都会接触到大量客户，需要对客户进行及时跟进和服务。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→进行相关设置与操作。这里可以添加客户的微信，还能使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

效果实测：从原本管理客户耗时较长→大幅缩短管理时间。例如在零售服务场景中，原本一名员工管理100个客户需要花费一整天时间，使用企业微信客户联系功能后，半天就能完成，工作效率提升了一倍。

技巧 2：合理运用企业微信客户群管理工具

颠覆认知：多数人可能随意管理客户群，实际上合理运用防骚扰、群成员去重等工具更高效。在餐饮营销场景中，如果客户群管理不善，可能会出现群内广告泛滥、成员混乱等问题，影响营销效果。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群聊进行多种规则设置，保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧 3：巧妙利用企业微信客户朋友圈

适用场景：当您想要向客户推广活动信息、产品动态时，在餐饮营销场景、零售服务场景等，需要及时将新品上市、优惠活动等信息传达给客户。

操作路径：进入企业微信→点击客户朋友圈→发布内容。可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：从原本客户对推广内容关注度低→提升客户对推广内容的关注度。在餐饮营销场景中，原本活动信息的曝光率只有20%，通过客户朋友圈推广后，曝光率提升到了50%。

技巧 4：精准使用企业微信企业通讯录

适用场景：当您快速查找同事或批量导入员工信息时，在制造管理场景、政务办公场景等，企业人员众多，需要快速找到相关同事进行沟通协作。

操作路径：打开企业微信→点击企业通讯录→进行查找或导入操作。支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

效果实测：从原本查找同事或导入员工信息耗时久→快速完成相关操作。在制造管理场景中，原本查找一名同事需要5分钟，使用企业通讯录后，1分钟内就能找到。

技巧 5：把握企业微信消息互通要点

适用场景：当您与客户进行沟通时，在教育沟通场景、金融服务场景等，需要与客户保持良好的沟通。

操作路径：添加客户微信后→在企业微信内进行单聊或群聊。可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测：从原本沟通效率低→提升与客户的沟通效率。在金融服务场景中，原本与客户沟通一次业务需要多次来回沟通，使用消息互通功能后，一次沟通就能解决问题的比例提高了30%。

综上所述，掌握企业微信客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录、消息互通等功能使用技巧后，能让工作效率大幅提升，在各个场景中都能更好地服务客户，优化客户服务体验。

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