在日常办公中，文件审批流程繁琐、客服回复不及时、团队文档协作效率低下等问题，让不少企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI的诸多功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省50工时：

技巧1：智能审批加速流程

在办公场景里，当您需要快速审批文件时，传统审批流程往往耗时久，容易耽误工作进度。而企业微信AI的智能审批功能就能很好地解决这个问题。

操作路径很简单，您只需进入企业微信工作台，点击审批，选择合适的审批模板，填写审批信息后提交审批即可。

效果实测表明，使用智能审批后，从原来的平均审批时间2天缩短到半天。这大大提高了审批速度，让工作流程更加顺畅，员工能更快地推进后续工作，企业整体运营效率也得到显著提升。

技巧2：智能客服自动回复

多数人认为客服必须人工回复，实际上这种认知已经跟不上时代。在客户服务场景中，智能客服可以快速解决大部分常见问题。

企业微信的智能客服功能，支持设置关键词自动回复，能够快速响应用户咨询。当客户咨询常见问题时，智能客服能立即给出准确回复，无需人工干预。

这样一来，客服人员可以将更多精力放在处理复杂问题上，提高了客户服务的整体效率和质量。而且，智能客服可以7×24小时在线，随时为客户提供服务，让客户的问题得到及时解决。

技巧3：智能文档实时协作

在团队办公协作和项目管理中，团队成员需要共同编辑文档的情况很常见。以往多人编辑文档时，需要逐个沟通整合，不仅浪费时间，还容易出现信息遗漏和错误。

而企业微信AI的智能文档实时协作功能就完美解决了这个难题。操作时，打开企业微信，点击文档，新建文档后邀请成员协作。

使用智能文档实时协作后，团队成员可以实时同步修改内容，效率提升50%。大家可以同时在文档上进行编辑、评论，随时交流想法，大大提高了团队协作的效率，让项目能够更快地推进。

除了以上三个主要功能，企业微信AI还有其他实用功能。比如智能表格，它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色成员在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展。任务状态变化时，智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒。

智能表格的仪表盘能实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。同时支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让您拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户服务方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

另外，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能批量为客户评论分类打标；制造业巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

企业微信的邮件功能也有很多亮点。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在发送邮件方面，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。而且，邮件功能与其它功能联动性强，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中还可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，企业微信AI功能在提升办公效率方面优势显著，取得了显著成果。无论是智能审批、智能客服、智能文档，还是智能表格和邮件功能，都能在不同的办公场景中发挥重要作用，帮助企业解决实际问题，提高运营效率。

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