在日常办公中，大家是否常常为繁琐的沟通流程、低效的客户服务以及难以快速找到同事而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐几个技巧，能为您节省不少时间：

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您需要快速找到同事联系方式时。在日常办公沟通、团队协作场景中，有时紧急任务需要马上联系到相关同事，但传统方式查找同事联系方式可能要花费不少时间，影响工作进度。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>搜索同事姓名或部门。这个操作十分简单，就像在手机联系人里查找联系人一样方便。

效果实测：以往可能花费几分钟查找同事联系方式，现在使用企业微信的企业通讯录功能，几秒钟即可找到。比如在项目紧急推进时，需要马上和技术部门的同事沟通问题，以前要在纸质通讯录或者多个电子表格中翻找，现在只需在企业微信通讯录里搜索技术部门或者具体同事姓名，瞬间就能获取联系方式，大大提高了沟通效率。企业微信企业通讯录还支持批量导入员工信息并统一管理，这对于新员工入职较多或者员工信息更新频繁的企业来说，无疑是一大利器，节省了大量的人力和时间成本。

技巧2：巧用客户联系功能

颠覆认知：多数人只是简单添加客户微信，实际上可以利用群发助手、快捷回复等工具更高效服务客户。在客户服务场景中，很多企业员工只是把企业微信当作普通的添加客户微信的工具，没有充分发挥其强大的功能。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持对客户进行分类管理，并有丰富的服务工具，方便及时响应客户需求。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手可以一次性向多个客户发送重要信息，如活动通知、产品更新等。快捷回复功能则可以预设一些常见问题的答案，当客户咨询时，能快速回复，节省沟通时间。例如，电商企业在促销活动期间，通过群发助手向客户发送活动信息，利用快捷回复解答客户关于活动规则、商品详情等常见问题，大大提高了客户服务效率。企业还可以利用聊天工具栏对客户进行分类标记，如潜在客户、意向客户、成交客户等，以便进行精准营销和服务。

此外，企业微信的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如设置客户群防骚扰功能，能有效避免无关信息对客户的干扰，提升客户体验。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的粘性。不过要注意企业微信客户朋友圈发布频率，不宜过于频繁，以免引起客户反感。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升办公和客户服务效率。通过高效使用企业通讯录，能在团队协作、办公沟通中快速找到同事；巧用客户联系功能，能在客户服务场景中更好地服务客户。掌握这些企业微信实用技巧，能让您的工作更加轻松高效。

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