企业在日常运营中，办公沟通效率低下、客户服务不及时等问题常常困扰着管理者。在面对这些痛点时，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业办公沟通场景中，它有着诸多优势。首先，其具有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。比如，员工之间可以像在微信上聊天一样轻松交流工作。其次，信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能随时查看完整的聊天记录，避免重要信息丢失。例如，在项目讨论过程中，大家的交流内容都能完整保存，方便后续复盘。再者，企业微信支持高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。想象一下，在紧急项目中，负责人可以清楚知道下属是否收到并阅读了重要任务安排，及时跟进，避免延误。最后，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，有了企业通讯录，查找同事变得轻而易举，提高了内部协作效率。

在企业服务客户场景中，企业微信更是表现出色。消息互通是其一大亮点，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，及时解决客户问题。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，通过群发助手可以快速向客户推送新品信息，利用快捷回复功能及时解答客户常见问题。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能有效维护客户群秩序，提升客户体验。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业与客户建立更紧密的联系，提高客户粘性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，多平台消息同步让员工无论身处何地都能及时获取工作信息，已读未读状态查看避免了沟通中的信息不对称，大大提高了工作效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%以上。从增强客户服务能力方面来看，多种客户管理工具让企业能够更精准地服务客户。例如，通过客户联系工具，企业客户转化率提高了20%左右。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它为企业提供了熟悉的沟通体验，全方位连接微信，在企业办公和客户服务方面都发挥着重要作用。企业使用企业微信，能够提升办公效率，增强客户服务能力，从而在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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