在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。许多企业在与员工沟通时存在信息传达不及时、不准确的情况,在服务客户方面也难以做到高效精准。不过,腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。例如,某企业在使用企业微信前,一项工作安排可能因为信息传达不明确而反复沟通,使用企业微信后,通过查看已读未读状态,能快速确认同事是否收到并理解工作安排,沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量时间。
企业微信实现了全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某零售企业通过企业微信的客户联系功能,利用群发助手定期向客户推送新品信息,客户购买转化率提升了20%。企业还能查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,进一步增强了与客户的联系。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例,企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系,提高客户满意度和忠诚度。在教育行业,教师可以使用企业微信与学生和家长进行沟通,方便教学管理。政务行业则可以利用企业微信提高工作效率和服务质量。目前,西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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