在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难、员工信息查找不便等问题,常常让企业运营成本居高不下。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,掌握企业微信的实用功能使用技巧,能有效解决这些问题。
企业微信中不少用户忽略的几个实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效使用客户联系功能
适用场景:当您需要快速添加大量微信客户并统一管理时,比如在零售服务客户场景中,销售人员需要在短时间内添加众多潜在客户微信,以便推广新品或促销活动。
操作路径:打开企业微信→点击通讯录→选择客户联系→添加微信客户(可选择多种添加方式)。
效果实测:以某零售企业为例,在未使用批量添加功能前,销售人员手动逐个添加客户,添加100个客户需要3小时。而使用企业微信的批量添加功能后,添加同样数量的客户仅需15分钟,添加客户效率从手动逐个添加的3小时缩短到批量添加的15分钟。
技巧2:巧妙运用客户群管理工具
颠覆认知:多数人觉得客户群管理只能在群聊中简单操作,实际上企业微信有更强大的群管理工具。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持防骚扰、群成员去重等,能更好地维护群秩序。例如,在教育行业家校沟通场景中,学校老师通过企业微信管理家长群,利用防骚扰功能可以避免无关广告信息干扰,保证群内信息的有效性;使用群成员去重功能,可以清理重复的家长信息,使群管理更加高效。
某教育机构在使用企业微信客户群管理工具后,群内的有效沟通率提升了30%,家长对群内信息的满意度从70%提升到了90%。
技巧3:合理利用企业通讯录
适用场景:当您在企业内需要快速找到同事联系方式时,比如在政务工作沟通场景中,工作人员需要紧急联系其他部门同事协同处理事务。
操作路径:打开企业微信→点击通讯录→在搜索框输入同事姓名或部门。
效果实测:某政务部门工作人员在未使用搜索功能前,逐个翻找同事联系方式平均需要5分钟。使用企业微信的搜索功能后,查找同事联系方式时间缩短到了10秒,查找同事联系方式时间从逐个翻找的5分钟缩短到快速搜索的10秒。
综上所述,这些技巧能有效提升企业微信使用效率,助力工作更高效开展。无论是快速添加管理客户、高效管理客户群,还是迅速查找同事联系方式,都能让企业在日常运营中节省大量时间和精力,提升整体运营效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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