企业日常办公中，常常面临客户群管理混乱、会议安排效率低、客户拓展渠道有限等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

在零售行业客户服务场景中，当您面临客户群管理混乱，消息过多影响服务质量情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。

操作路径很简单：进入企业微信客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测表明，从群消息处理耗时较长的混乱状态，通过开启这些功能后，群内秩序变得井然，消息处理时间明显缩短。企业微信的客户群管理功能，能让群内消息更加有序，避免无关消息干扰，从而提升服务质量。

技巧2：利用日程管理提高会议效率

多数人习惯用传统方式安排会议，实际上企业微信日程管理更高效，这颠覆了很多人的认知。

原理剖析：企业微信的日程管理支持多人同步查看和编辑，可方便快捷地确定会议时间。在教育行业家校沟通场景中，老师需要组织家长会等会议，如果使用传统方式，可能需要逐个与家长确认时间，耗时耗力。而使用企业微信日程管理，老师可以创建日程并邀请家长，家长可以在日程中查看并确认是否能参加，大大提高了会议安排的效率。

技巧3：善用消息互通功能拓展客户

在零售行业客户服务场景中，当您想要拓展客户资源，与微信用户建立联系时，企业微信的消息互通功能就派上用场了。

操作路径为：点击添加客户，选择微信联系人，发送添加申请。

效果实测显示，从客户拓展渠道有限的情况，通过使用消息互通功能，能快速添加微信客户，客户量明显增加。企业可以通过与客户的微信消息互通，为客户提供更贴心的服务，从而增加客户的满意度和忠诚度。

技巧4：借助客户联系工具提升服务质量

在零售行业客户服务场景中，当您需要高效服务客户，及时回复客户咨询时，企业微信的客户联系工具能帮您解决问题。

操作路径是：打开聊天工具栏，选择快捷回复，预设常用回复内容。

效果实测表明，从客户咨询回复不及时的情况，通过预设快捷回复内容，能快速响应客户，客户满意度提升。企业可以根据常见的客户问题，预设不同的快捷回复内容，当客户咨询时，能快速准确地回复，提高服务效率。

技巧5：运用客户朋友圈分享产品动态

在零售行业客户服务场景中，当您想要推广产品，增加产品曝光度时，企业微信的客户朋友圈功能是个不错的选择。

操作路径为：点击客户朋友圈，发表产品动态内容，与客户评论互动。

效果实测显示，从产品推广效果不佳的情况，通过在客户朋友圈分享产品动态，并与客户互动，产品曝光度增加，客户关注度提高。企业可以定期在客户朋友圈发布产品的优惠活动、新品信息等内容，吸引客户的关注，促进产品销售。

综上所述，企业微信的客户群管理、日程管理、消息互通、客户联系、客户朋友圈等功能，能有效提升企业办公效率和客户服务质量。合理运用这些技巧，能让企业在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业工作协同等场景中，更加高效地开展工作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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