在日常办公与客户沟通场景中,信息传递不及时、沟通效率低下是许多人面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能凭借其丰富功能有效化解这些难题。以某团队为例,他们借助企业微信在短时间内显著提升了工作效率。下面来详细了解其具体做法。

在企业日常工作里,沟通方面存在诸多痛点。首先是沟通信息分散,比如销售团队在跟进客户时,可能与客户的沟通记录分散在不同的聊天窗口、邮件或者纸质文件中。据统计,约70%的员工表示查找重要沟通信息需要花费较多时间,这大大降低了工作效率。而且消息易遗漏,在繁忙的工作中,员工可能会错过一些重要的通知或者客户的紧急需求。比如在一个项目推进过程中,由于消息遗漏,导致某个环节延误,影响整个项目进度。

企业微信针对这些痛点有一系列解决方案。其便捷的群聊功能是一大亮点。企业可以根据不同的项目、部门或者业务类型创建群聊,让相关人员在同一个群里进行沟通交流。例如,一个跨部门的项目团队可以创建专门的项目群,所有成员在群里共享信息、讨论问题,避免了信息分散在多个渠道的问题。同时,企业微信群聊还支持消息置顶、快捷回复等功能,方便成员快速处理重要消息。

企业微信的消息提醒设置也非常实用。员工可以根据自己的工作习惯和需求,设置不同的消息提醒方式,如声音提醒、震动提醒等。对于重要的联系人或者群聊,还可以设置特别提醒,确保不会错过重要消息。此外,企业微信还提供了消息免打扰功能,员工可以在休息时间或者开会时开启,避免被无关消息打扰。

下面对关键动作进行拆解。合理设置群权限能提高群聊的效率。例如,对于一些重要的项目群,可以设置只有管理员才能发布公告,避免群内信息混乱。同时,限制群成员的发言权限,只允许相关人员发言,减少无关信息的干扰。利用提醒功能确保重要消息不被忽略,员工可以对重要消息设置提醒时间,到时间后系统会自动提醒。也可以将重要消息标记为已读,方便后续查找。

企业微信在提升沟通效率方面优势明显。它整合了沟通信息,让员工可以在一个平台上获取所有相关信息,节省了查找信息的时间。通过合理的消息提醒设置,确保重要消息不会被遗漏,提高了工作的响应速度。按照上述方法实施,企业可以显著提升办公沟通效率,减少因沟通不畅导致的问题。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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