企业在日常运营中，常遇到客户管理难、办公效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效利用企业微信解决这些问题的方法。

在客户管理方面，企业面临着诸多痛点。一线服务质量难以把控，销售离职还会造成客户流失。传统CRM工具仅赋能高管，却给业务人员带来麻烦。而企业微信能有效解决这些问题。它作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，包括基本画像、来源、对话、文件、历史订单等，让客户真正沉淀为企业自己的资产。通过在职继承、离职继承，可一键迁移客户。

比如，某销售团队使用企业微信后，即便有成员离职，客户信息也能无缝转接给其他成员，避免了客户流失。企业还可在后台进行实时的一线工作分析，控制服务标准，进行有据可依的决策。同时，能创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。对于销售而言，使用企业微信能以更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护，这些都无需手动操作。销售还能更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。例如，某销售人员通过企业微信了解到客户的偏好和需求后，针对性地推荐产品，提高了销售成功率。企业微信客户标签管理技巧也有助于更好地管理客户。通过给客户打标签，能对客户进行分类，从而提供更个性化的服务。

在办公效率提升方面，企业也存在不少痛点。传统办公方式下，员工需要在多个应用之间切换，工作流程繁琐。而企业微信打造了一站式工作台，实现了高效内外协同。它本身提供了完善的IM功能，融合了原腾讯会议，支持聊天、电话、会议、直播等场景；协同功能融合了原腾讯文档，提供协作文档、表单、云盘等功能；还有轻OA功能，如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时，企微拥有丰富的第三方应用市场，还提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业的使用门槛。

例如，某团队使用企业微信后，通过协作文档功能，成员可以同时编辑文档，大大提高了工作效率。在团队协作场景中，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。企业微信提升团队协作效率方法还包括利用群聊功能进行及时沟通，通过日程安排功能合理安排工作等。在营销推广场景中，企业微信也有新功能。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业微信营销推广新功能应用能帮助企业更好地推广产品和服务。

综上所述，企业微信在客户维护场景、团队协作场景、营销推广场景等方面都有显著优势。它能有效管理客户，提升办公效率，为企业的发展提供有力支持。企业应积极运用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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