日常办公里，查找文件、总结信息、客户服务等流程繁琐，让不少人头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信AI能有效解决这些办公难题。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。AI不应只停留在理论，而应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。此次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

企业微信AI功能价值

企业微信AI在提升沟通效率方面表现出色。以智能搜索为例，大家在工作中常有许多“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等，避免东翻西找的麻烦，节省时间，提升沟通效率。

在优化客户服务方面，智能机器人发挥重要作用。它能够快速响应客户咨询，解答常见问题，减轻人工客服压力。对于重复性的问题，智能机器人可以自动回复，让人工客服有更多时间处理复杂问题，提高客户满意度。

企业微信AI开启方法与具体功能使用

开启企业微信AI功能并不复杂。用户打开企业微信，在相关设置中找到AI功能入口，按照提示进行开启操作。开启后，就可以使用各项AI功能。

智能搜索功能使用时，用户只需在搜索框输入问题，如“上周营销会议的文档”，智能搜索就能快速定位到相关文档。智能总结功能可以对长文进行自动总结，用户在阅读文档时，若觉得内容过长，可使用该功能快速了解核心内容。智能机器人在聊天窗口中，用户输入问题，它会快速给出回答。

企业微信AI应用场景

日常办公场景应用

在日常办公中，智能搜索可帮助员工快速找到所需资料，提高工作效率。比如，策划部门在做活动策划时，需要查找以往类似活动的资料，通过智能搜索，能迅速找到相关文档，节省时间和精力。智能总结功能可用于会议记录，会议结束后，对会议内容进行总结，方便参会人员回顾。

客户管理场景应用

在客户管理方面，智能机器人可以自动回复客户咨询，收集客户信息。当客户询问产品价格、功能等问题时，智能机器人能及时解答，同时将客户信息记录下来，方便后续跟进。智能搜索功能可帮助客服人员快速查找客户历史沟通记录，了解客户需求，提供更精准的服务。

营销推广场景应用

在营销推广中，智能总结功能可对市场调研报告进行总结，让营销人员快速了解市场趋势和竞争对手情况。智能搜索功能可帮助营销人员查找目标客户群体的相关信息，制定更有针对性的营销策略。

总之，企业微信AI功能具有提升沟通效率、优化客户服务等优势。无论是日常办公、客户管理还是营销推广，都能发挥重要作用。建议用户积极尝试企业微信AI功能，提升办公与业务水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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