在日常工作中，企业沟通效率低、服务客户响应慢等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作与服务客户效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您带来意想不到的便捷：

技巧1：巧用消息已读未读状态提升沟通效率

适用场景：当您需要及时确认同事是否收到重要工作消息时。在企业日常办公里，重要工作消息能否及时传达给同事至关重要。以往，不确定同事是否收到消息时，往往需要反复询问，浪费了大量的时间和精力。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，点击聊天界面右上角“…”，开启已读回执。开启这个功能后，就能直接看到对方的已读状态。

效果实测：从以往不确定同事是否收到消息需反复询问，到能直接看到对方已读状态，沟通效率大幅提升。据统计，使用企业微信消息已读回执功能后，沟通效率提升了30%。

技巧2：利用快捷回复高效服务客户

颠覆认知：多数人可能逐字回复客户消息，实际上提前设置快捷回复能更快响应。很多人在服务客户时，习惯逐字逐句地回复客户的问题，这样不仅速度慢，而且容易出错。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持用户自定义常用回复内容，在与客户聊天时能一键快速回复。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户的场景中，客户的问题往往具有一定的重复性，提前设置好快捷回复，能够快速响应客户的需求，提高客户满意度。

总结来说，这些企业微信实用技巧能有效提升使用效率，助力工作与服务更高效开展。无论是企业内部的高效沟通，还是服务零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业的客户，这些技巧都能发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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