在当今竞争激烈的商业环境中，企业在客户服务与管理、日常办公协作等方面面临着诸多挑战。比如客户服务管理上，客户信息分散、服务不及时；办公协作时，数据处理繁琐、信息流通不畅等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的多种功能可以有效解决这些问题。

什么是企业微信客户联系功能

企业在客户服务与管理方面，常常面临客户信息难整合、服务质量难把控等挑战。而企业微信客户联系功能就显得尤为重要。企业微信客户联系功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。例如，企业可以借助群发助手，向客户推送新品信息、活动通知等；聊天工具栏能帮助成员快速调用常用资料，快捷回复则可提高响应速度。

不同行业运用客户联系功能能显著提升客户服务质量。在零售行业，企业可以利用群发助手推广新品。如某知名服装品牌，通过企业微信客户联系功能的群发助手，向客户推送新款服装信息，新品推广效率提升了30%。在教育行业，教师可以使用聊天工具栏解答学生疑问。某学校教师利用聊天工具栏中的学科资料，快速为学生答疑解惑，学生问题解决的平均时长缩短了40%。

企业微信客户联系功能要点在于可便捷添加客户微信，企业能有效管理成员与客户的联系，借助多种工具提高服务效率。这一功能对企业客户服务意义重大，能增强客户粘性，提升企业形象和市场竞争力。

一文讲透企业微信智能表格功能

日常办公中，数据处理和文档协作是令人头疼的问题。数据分散、协作不及时等痛点，严重影响办公效率。企业微信智能表格功能应运而生。

企业微信智能表格具有多种独特优势。它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，不同角色成员可在各自视图查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图推动任务流转，通过进度甘特图了解项目整体进展，任务状态变化时会自动在项目群提醒负责人。在仪表盘实时呈现业务数据方面，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊。智能表格还能连接微信上的客户，成员添加客户微信后自动建档，负责人可查看跟进记录，成员聊完可一键生成总结，负责人能查看仪表盘了解服务情况。另外，它支持使用AI字段对数据进行分类、总结等处理，如电商行业可批量为客户评论分类打标，制造业拍照上传可快速生成巡检结果。

在实际办公场景中，智能表格应用广泛。在项目管理方面，某项目团队使用智能表格，通过多视图管理任务，项目进度延误率降低了25%。在财务统计方面，企业利用智能表格的仪表盘功能，财务数据统计的准确性提高了35%。

企业微信智能表格功能特点在于多视图管理、实时数据展示、客户连接与AI数据处理。它能极大提升办公效率，减少人力成本，优化业务流程。

为什么要用企业微信消息互通功能

企业与客户沟通时，沟通不畅、信息不及时是常见问题。企业微信消息互通功能为解决这些问题提供了有效途径。

企业微信消息互通功能允许企业添加客户微信，进行单聊或群聊服务。这使得企业与客户的沟通更加直接和便捷。企业可以及时了解客户需求，客户也能快速得到企业的反馈。

使用消息互通功能后，企业在客户响应速度和客户满意度方面有显著提升。数据显示，某企业使用消息互通功能后，客户响应速度提升了45%，客户满意度提高了30%。这是因为企业可以通过单聊和群聊及时回复客户问题，利用群聊还能快速传达重要信息。

企业微信消息互通功能对企业与客户高效沟通具有重要价值，能拉近企业与客户的距离，促进业务发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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