企业在服务客户时，常面临沟通管理难题，如客户信息分散、沟通效率低、服务质量难把控等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信。其客户联系功能，是企业服务客户的重要助力。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，让企业可添加客户微信，通过单聊或群聊提供服务，群人数达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，方便高效服务客户。

以企业客服添加客户微信后及时解答问题为例。某电商企业客服通过企业微信添加客户微信，客户咨询商品信息，客服用快捷回复迅速解答，提高响应速度。企业还能查看客服与客户沟通记录，了解服务情况，及时调整策略。

企业微信客户联系功能中，客户群管理也重要。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构用企业微信群给学生家长发送课程信息、作业通知等。机构通过群模版快速创建群聊，用群管理工具保证群秩序，提高沟通效率。

客户朋友圈也是功能亮点。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业定期在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与，与客户评论互动，增强客户粘性。

企业微信客户联系功能为什么重要

使用企业微信客户联系功能后，客户满意度显著提升。据统计，使用该功能的企业，客户满意度提升30%。原因在于，此功能让企业与客户沟通更高效、服务更贴心。

企业微信客户联系功能能提高沟通效率。消息互通，企业员工可直接添加客户微信，及时沟通。群发助手可一次性给多个客户发送信息，节省时间。某餐饮企业用群发助手给客户发送优惠券信息，吸引客户到店消费，提高销售额。

该功能便于企业管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，了解客户信息，制定针对性营销策略。客户标签化功能，让企业可根据客户消费偏好、购买频率等对客户分类，提供个性化服务。某服装企业根据客户标签，给不同客户推送不同款式服装信息，提高营销精准度。

企业微信客户联系功能还有助于企业拓展客户群体。客户朋友圈功能，让企业可将内容推送给更多潜在客户。裂变增长功能，可通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本扩充企业微信客户池。某互联网企业通过群裂变活动，吸引大量新用户加入，扩大客户群体。

总结

企业微信客户联系功能包括添加客户微信、管理客户、客户群管理、客户朋友圈等内容，为企业服务客户提供便利。该功能重要性体现在提高沟通效率、管理客户资源、拓展客户群体等方面，能显著提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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