在企业日常工作中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响群内秩序时。在客户服务场景中，客户群是与客户沟通的重要渠道，如果群内频繁出现骚扰信息，会严重影响客户的体验，导致客户满意度下降。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能。企业微信为企业提供了强大的客户群管理工具，通过简单的操作就能开启防骚扰功能。

效果实测：从频繁处理骚扰信息→群内秩序良好，客户满意度提升。据实际的数据统计，在开启防骚扰功能后，群内骚扰信息处理频率降低了80%，群内秩序得到了极大的改善，客户满意度提升了30%。

技巧2：消息已读未读功能巧用

颠覆认知：多数人认为消息发出去就好，其实关注已读未读状态能更高效沟通。在团队协作和客户服务场景中，很多人只是简单地发送消息，而忽略了对方是否真正收到并阅读了信息。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，能及时了解对方是否收到信息。这一功能为企业的沟通带来了极大的便利，尤其是在重要信息的传递上，能够确保信息准确无误地传达给对方。

这些技巧能显著提升企业微信使用效率和工作效果。熟练掌握客户群管理技巧和消息已读未读功能的使用，不仅能提升客户服务质量，还能加强团队协作和营销推广的效果。在客户服务方面，良好的客户群管理能让客户感受到企业的专业和用心；在团队协作中，高效的沟通能让工作流程更加顺畅；在营销推广上，通过客户朋友圈等功能，能更好地将活动信息和产品动态传递给客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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