企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如，员工之间信息传递不及时，导致工作推进缓慢；企业对客户信息管理混乱，难以提供精准服务。这些问题严重影响了企业的发展。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。首先，它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。而且，其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工不用担心重要信息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录也十分实用，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，在使用企业微信之前，该企业内部沟通靠传统邮件和即时通讯软件，信息传递慢且易遗漏。使用企业微信后，员工通过企业通讯录能快速找到同事，消息已读未读状态让沟通更高效，工作效率大幅提升。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

一家零售企业在使用企业微信连接微信功能后，通过客户联系功能，利用群发助手定期给客户推送新品信息，客户咨询量明显增加。通过客户群管理工具，对客户群进行精细化管理，提高了客户满意度。

然而，在使用企业微信过程中，也可能会遇到一些问题。比如，在企业微信内收不到系统的公告消息。这时，需要与管理员核实是否为以下原因：一是公告的应用可见范围是否有设置自己；二是公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，为企业使用企业微信提供了更强大的支持。它累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的增长。对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

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对内提效：

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