在企业日常沟通中，沟通效率低下是个常见问题，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了不少企业微信的高效沟通技巧。企业微信中很多用户不知道的高效沟通功能使用技巧，能让日常沟通工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用已读回执功能

适用场景：当您需要确保重要消息被同事及时查看时。在企业内部沟通里，重要消息能否及时传达给同事至关重要。比如，项目负责人安排紧急任务，如果同事没及时看到消息，可能导致任务延误。以往发送重要消息后，往往不确定对方是否查看，只能反复询问，浪费时间和精力。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息时，勾选“已读回执”选项。只需简单一步操作，就能实时了解同事对重要消息的查看情况。

效果实测：使用该功能后可实时得知对方已读情况，沟通效率明显提升。据统计，在使用已读回执功能后，重要消息的沟通时间平均缩短了30%，大大提高了工作效率。

技巧2：利用快捷回复服务客户

颠覆认知：多数人在服务客户时逐字输入回复内容，实际上提前设置快捷回复更高效。很多企业员工在服务客户时，习惯逐字输入回复内容，不仅速度慢，还容易出错。

原理剖析：因为企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复话术，在与客户沟通时一键发送，节省时间。例如，对于客户常见的咨询问题，如产品价格、规格等，提前设置好回复话术，当客户询问时，只需一键发送，就能快速响应客户，提高客户满意度。

通过巧用企业微信的已读回执功能和快捷回复功能，能有效提升企业内部沟通效率和客户服务效率。在企业内部沟通中，已读回执功能确保重要消息及时传达；在客户服务中，快捷回复功能让员工能快速响应客户。这些企业微信使用技巧，能让您的沟通工作更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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