当下企业在沟通与管理方面面临诸多挑战，如内部沟通效率低下、信息传递不及时，对外服务客户时难以精准触达、管理客户关系复杂等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这种熟悉感让员工无需花费额外时间适应，简单易用。企业微信还可实现多平台消息实时同步与云端保存，即信息沉淀功能。以某公司为例，员工通过企业微信在电脑和手机上随时交流工作，无论何时何地，只要有设备在手，就能及时获取工作信息。而且这些信息会云端保存，方便后续查看，避免重要信息丢失。企业微信支持批量导入员工信息并统一管理的企业通讯录功能，让找同事更方便。比如一家大型企业，员工众多，如果没有企业通讯录，查找某个同事的联系方式会非常麻烦。但通过企业微信，只需在通讯录中搜索关键词，就能快速找到对应人员，大大提高了工作效率。

企业微信对企业重要主要体现在对内沟通和对外服务两方面。

对内沟通上，企业微信的高效沟通功能让工作交流更顺畅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在处理紧急任务时尤为重要。例如，当领导布置一项紧急工作时，能及时知道员工是否收到并阅读消息，以便及时跟进。企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并统一管理，为企业节省了大量人力和时间成本。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工查找同事信息的时间缩短了50%。

对外服务上，企业微信全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能更直接地与客户接触，及时响应客户需求。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业微信客户群防骚扰功能，能有效屏蔽不良信息，为客户营造良好的交流环境。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的互动频率和粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业通过企业微信与客户建立紧密联系，及时推送新品信息和优惠活动，促进销售增长。在教育行业，学校可以利用企业微信与家长沟通学生的学习情况，发布学校通知等。在政务行业，政府部门通过企业微信实现内部高效协作，对外更好地服务群众。

总之，企业微信凭借其和微信一致的沟通体验、信息沉淀、高效沟通、企业通讯录等对内功能，以及消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等对外功能，在企业高效沟通与管理、服务客户等方面发挥着重要作用。它不仅提升了企业内部的工作效率，还增强了企业对外服务客户的能力，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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