企业在客户服务方面常常面临效率低下、客户关系管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和OA应用，能助力企业高效沟通与管理。其中，客户联系功能对企业管理客户关系、提升服务效率意义重大。

客户联系功能价值显著。企业通过该功能可更好管理客户关系、提升服务效率。一方面，企业可查看并管理成员添加的客户，对客户资源进行有效掌控。另一方面，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，群发助手可一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏可提供更多功能选项，方便与客户沟通；快捷回复可预设常用回复内容，快速响应客户咨询。

下面详细介绍操作步骤。添加客户微信时，成员可在企业微信中点击“添加客户”，输入客户的微信号或手机号进行添加，也可通过扫描客户的微信二维码添加。添加成功后，就可通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。使用群发助手时，企业管理员可在后台设置群发内容和目标客户群体，成员只需点击发送即可。聊天工具栏的使用也很简单，在与客户聊天时，点击工具栏上的相应按钮，就能使用各种功能。

在不同行业，客户联系功能有不同应用场景。在零售行业，企业可利用该功能向客户推送新品信息、促销活动等，提高客户购买率。例如，某服装品牌通过企业微信客户联系功能，定期向客户发送新款服装图片和优惠信息，客户购买率提升了20%。在教育行业，学校可通过该功能与家长保持沟通，及时反馈学生学习情况。如某学校利用企业微信向家长发送学生的考试成绩、在校表现等信息，家长对学校的满意度提高了15%。

企业微信客户联系功能对企业客户服务至关重要。它能帮助企业更好地管理客户关系、提升服务效率，进而提高客户满意度和忠诚度。企业应充分利用此功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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