企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，使用起来简单易用。在企业内部员工沟通场景中，这种熟悉的沟通体验能让员工迅速上手。比如，在企业通讯录方面，支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。假设一家大型企业有上千名员工，传统的找人方式可能需要花费大量时间，而通过企业微信的企业通讯录，员工可以快速定位到需要联系的同事。而且，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。例如，在项目紧急推进时，负责人发送的任务信息能及时了解员工是否收到并阅读，确保工作顺利进行。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息，实现信息沉淀。

在客户服务场景中，企业微信同样表现出色。它全方位连接微信，实现了消息互通。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系，及时解答客户的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，一家餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，有效地避免了群内的骚扰信息，为客户提供了良好的交流环境。此外，企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。首先，在提升沟通效率方面，企业微信的高效沟通功能让企业内部沟通更加顺畅。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，工作效率得到了显著提升。其次，全方位连接微信拓展了客户资源。企业可以通过企业微信更好地服务客户，提高客户满意度。例如，一些企业通过企业微信的客户联系功能，客户满意度提升了20%。最后，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信，都取得了不错的效果。

综上所述，企业微信的核心要点在于其高效沟通和全方位连接微信的功能，以及为各行业提供的专属方案。它对企业发展具有重要意义，能提升企业的沟通效率、拓展客户资源、提高客户满意度，从而促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～