在企业日常运营中，数据处理繁琐耗时、客户咨询响应不及时等问题常常困扰着大家。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效利用企业微信AI功能解决这些问题的方法。

企业微信中隐藏着许多强大的AI功能，学会这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用智能表格提升数据处理效率

适用场景：企业在日常运营中，经常需要处理大量数据，进行数据分析和整理。比如销售部门每月要统计销售数据、分析销售趋势；财务部门要处理各类财务报表等。这些工作如果靠人工手动处理，不仅耗时费力，还容易出错。

操作路径：打开企业微信，进入工作台，点击智能表格，创建或打开表格，即可使用AI功能进行数据处理。例如，当您有一份包含大量销售数据的表格，需要统计不同地区的销售总额、分析销售增长率时，只需在智能表格中设置相应的AI指令，就能快速得到结果。

效果实测：从手动处理数据耗时数小时，缩短到使用智能表格AI功能仅需几十分钟。以某企业销售部门为例，以前每月手动统计销售数据需要3 - 4个小时，且容易出现数据错误。使用企业微信智能表格的AI功能后，仅需20 - 30分钟就能准确完成数据统计和分析，大大提高了工作效率。

技巧2：利用智能机器人快速响应客户咨询

颠覆认知：多数人可能认为人工回复客户咨询更亲切，但实际上智能机器人可以24小时不间断服务，快速响应客户问题。在当今竞争激烈的市场环境中，客户希望能够及时得到问题的解答。如果企业仅依靠人工客服，在非工作时间或咨询高峰期，客户可能需要长时间等待，这会影响客户体验。

原理剖析：因为企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力，能够理解客户问题并给出准确回答。它可以学习大量的业务知识和常见问题的答案，当客户咨询时，能够快速匹配问题并给出相应的回答。例如，某电商企业使用企业微信智能机器人后，客户咨询的平均响应时间从原来的几分钟缩短到了几秒钟，客户满意度得到了显著提升。

企业微信AI功能在办公协作和客户服务等方面都有着显著的优势。智能表格能够帮助企业高效处理数据，节省大量时间和人力成本；智能机器人能够快速响应客户咨询，提升客户服务质量。通过运用这些功能，企业可以显著提升工作效率，在市场竞争中占据更有利的地位。希望大家积极运用企业微信AI功能，让工作变得更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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