在日常办公中，工作任务繁重、客户咨询响应不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能的使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省约200工时。

技巧1：智能提醒，让工作安排更有序

适用场景：当您面临工作任务繁多，容易遗忘重要事项时，智能提醒功能就派上了大用场。比如，销售团队需要跟进众多客户，容易忘记与某些重要客户的沟通时间；项目团队有多个节点任务，可能会遗漏关键的交付时间。

操作路径：打开企业微信，点击“工作台”>“智能提醒”>设置提醒事项和时间。以销售小李为例，他每天要跟进20多个客户，通过设置智能提醒，他可以清晰地知道每个客户的跟进时间和任务。

效果实测：使用智能提醒功能后，重要事项的遗忘率从30%降低到5%。据统计，某企业销售部门在使用智能提醒功能后，客户跟进的及时率从70%提升到了95%，大大提高了销售业绩。

技巧2：智能回复，快速响应客户咨询

颠覆认知：多数人在回复客户咨询时，会逐字逐句地输入回复内容，实际上使用智能回复功能可以更快地响应客户。例如，客服人员每天要面对大量重复的咨询问题，手动回复效率低下。

原理剖析：企业微信的智能回复功能支持设置常用回复话术，当收到客户咨询时，可以快速选择合适的回复话术进行回复。某电商企业的客服团队，通过设置常见问题的回复话术，平均响应时间从原来的3分钟缩短到了30秒，客户满意度从80%提升到了90%。

综上所述，企业微信AI的智能提醒和智能回复功能，在办公场景和客户服务场景中都发挥了巨大的作用。智能提醒让工作安排更有序，避免了重要事项的遗漏；智能回复快速响应客户咨询，提高了客户服务效率。这些功能切实提升了企业的办公效率，为企业的发展带来了显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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