在企业日常运营中,办公效率低下、客户服务响应不及时等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列提升效率的方法。
企业微信中90%用户不知道的AI功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:智能表格助力高效办公
在企业办公中,处理大量数据是一项繁琐且耗时的工作。这就是企业面临的痛点问题。比如,财务部门每月需要统计各类报表数据,销售部门要对客户订单数据进行分析等,手动处理这些数据往往需要花费数小时甚至数天的时间。
证据:而企业微信的智能表格就能很好地解决这个问题。操作路径为:打开企业微信>点击工作台>找到智能表格。有企业实测,原本手动处理数据耗时数小时,使用智能表格后仅需几十分钟。这一显著的效果,充分证明了智能表格在提升办公效率方面的强大作用。
结论:所以,当您需要处理大量数据时,不妨使用企业微信的智能表格,它能让您从繁琐的数据处理工作中解脱出来,将更多的时间和精力投入到更有价值的工作中。
技巧2:智能机器人优化客户服务
多数企业在客户服务方面,一直认为只能依靠人工处理。然而,人工处理客户问题不仅效率低,而且容易出现疲劳、情绪波动等问题,导致服务质量不稳定。这是企业在客户服务方面的痛点。
证据:实际上,企业微信的智能机器人可以快速解决常见问题。因为企业微信的智能机器人具备自然语言处理能力,支持快速理解和回答客户问题。例如,某电商企业使用企业微信智能机器人后,客户常见问题的解决率提高了80%,人工客服的工作量减少了50%。
结论:所以,企业可以充分利用企业微信的智能机器人来优化客户服务,让客户能够快速得到问题的解答,提高客户满意度。
综上所述,企业微信AI功能在提升办公效率和优化客户服务方面具有显著的优势。智能表格让数据处理变得轻松高效,智能机器人让客户服务更加快捷稳定。企业可以通过合理运用这些功能,取得更好的运营成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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