企业在客户服务和管理方面常常面临响应时间长、效率低下的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务响应时间从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

企业微信高效客户添加技巧

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时。在零售行业客户服务场景中，商家举办促销活动时，就需要快速添加大量潜在客户。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”>选择“从微信好友中添加”或“手动输入手机号添加”。

效果实测：从原来每天添加50个客户，提升到每天添加100个客户，大大提高了客户添加效率，为企业拓展客户群体提供了有力支持。

企业微信精准客户群管理技巧

颠覆认知：多数人创建客户群后，任由群成员自由发言，导致群内信息混乱。实际上，设置群规则和管理员，能让群管理更有序。在教育行业家校沟通场景中，如果班级群没有规则，可能会出现无关信息刷屏，影响重要通知传达。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群公告、禁止群成员改群名、防骚扰等功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

企业微信客户朋友圈运营方法

适用场景：当您需要向客户推广产品或活动时。在零售行业，商家可以通过客户朋友圈推广新品上市、促销活动等信息。

操作路径：点击“客户朋友圈”>“发表”>编辑内容并选择要展示的客户群体。

效果实测：客户对产品的关注度提升30%，通过在客户朋友圈发布有吸引力的内容，并与客户评论互动，能有效提高客户对产品的兴趣和参与度。

企业微信快捷回复提高沟通效率技巧

适用场景：当您需要快速回复客户常见问题时。无论是零售行业客户咨询产品信息，还是教育行业家长询问孩子学习情况，都可以使用快捷回复。

操作路径：点击聊天工具栏中的“快捷回复”>选择预设的回复内容。

效果实测：平均每条消息回复时间从3分钟缩短到1分钟，极大地提高了沟通效率，让客户能更快得到回应。

企业微信消息已读未读状态查看技巧

适用场景：当您需要确认客户是否收到重要消息时。在零售行业发送促销活动截止提醒，或者教育行业发送考试通知等重要消息时，确认客户是否收到至关重要。

操作路径：发送消息后，长按消息即可查看对方的已读未读状态。

效果实测：确保重要消息的传达率达到90%以上，避免因消息未传达而造成的业务损失。

综上所述，这些技巧能有效提升企业微信的使用效率，为企业的客户服务和管理带来显著的改善。无论是零售行业的客户服务，还是教育行业的家校沟通，都能通过合理运用这些技巧，实现更好的效果。

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