企业在日常运营中,常面临客户管理难、办公效率低、消息干扰多等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有很多实用功能能极大提升工作效率与管理效果,你可能还未完全掌握。下面这些技巧,能让工作轻松不少,重点推荐第2条,每年可为您节省不少精力:
技巧1:精准客户管理
适用场景
当您面临客户众多,难以精准分类和跟进情况时,传统的客户管理方式往往效率低下,需要花费大量时间和精力去逐个筛选和跟进客户。例如,一家电商企业每天会新增大量客户,若不进行有效的分类和管理,很难针对不同客户群体进行精准营销和服务。
操作路径
进入企业微信客户管理界面>点击客户标签>创建不同标签分类。具体来说,企业可以根据客户的购买频率、消费金额、地域等因素进行标签分类。如对于电商企业,可以将客户分为高价值客户、普通客户、潜在客户等;对于地域,可以分为一线城市客户、二线城市客户等。
效果实测
使用技巧前,可能需要花费数小时逐个筛选客户;使用后,可快速按标签查找,将处理时间缩短至几分钟。例如,电商企业在使用该技巧后,营销人员能够快速找到高价值客户,针对性地推送促销活动,提高了客户的购买转化率。
技巧2:AI智能助力
颠覆认知
多数人在处理工作时,可能会采用传统的手工方式,如手动整理数据、撰写报告等,效率较低。实际上,合理运用企业微信的AI智能功能做法更高效。例如,在处理数据时,传统方式需要人工逐条分析,而企业微信的AI智能功能可以快速完成数据的分类、总结等工作。
原理剖析
因为企业微信的AI算法,支持智能分析和快速处理。例如,智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;在制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。邮件功能中,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
技巧3:消息通知优化
适用场景
当您被过多消息打扰影响工作效率时,频繁的消息通知会打断工作思路,降低工作效率。例如,企业员工在集中精力处理重要任务时,不断的消息提醒会让他们无法专注。
操作路径
进入企业微信设置>消息通知>设置免打扰时段和对象。企业员工可以根据自己的工作安排,设置在特定时间段内不接收某些群聊或个人的消息通知。
效果实测
使用技巧前,员工可能会频繁被打扰,工作效率低下;使用后,能够专注工作不受干扰,工作效率大幅提升。例如,员工在设置消息免打扰后,处理一项重要任务的时间从原来的3小时缩短至2小时。
综上所述,通过合理运用企业微信的精准客户管理、AI智能助力和消息通知优化等技巧,企业能够显著提升工作效率和管理效果。精准的客户管理有助于企业更好地服务客户,提高客户满意度和忠诚度;AI智能功能的运用能够节省大量的时间和精力,让员工更专注于核心工作;消息通知优化则能减少干扰,提高员工的工作效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复