在日常办公里，流程繁琐、效率低下是不少企业面临的难题。比如审批流程冗长，客服响应慢，团队协作易出现版本混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。下面为您介绍5个超实用技巧，助您在职场快人一步。

技巧1：智能审批加速流程

适用场景：当公司内部有各种审批流程，如请假、费用报销等，流程繁琐且耗费时间时。以请假审批为例，以前人工审批一份请假申请平均需要2小时，这期间要经过层层签字，信息传递慢，导致效率低下。

操作路径：打开企业微信>进入工作台>找到审批应用>根据需求设置审批模板和流程，开启智能审批规则。

效果实测：使用智能审批后，最快10分钟即可完成审批流程。这是因为智能审批规则自动流转，系统自动提醒相关人员处理，大大节省了时间。

技巧2：智能客服高效响应

颠覆认知：多数人认为客服回复靠人工慢慢处理，其实企业微信AI智能客服能快速响应。以往在客户服务场景中，人工客服面对大量咨询，很难做到及时回复，导致客户满意度下降。

原理剖析：因为企业微信的智能客服系统基于自然语言处理技术，支持对常见问题进行快速识别和回复。用户提问后，系统能迅速匹配答案并回复。例如，常见的产品咨询、售后问题，系统可以在短时间内给出准确回复，提升了企业微信客户服务的效率。

技巧3：智能文档协作实时同步

适用场景：团队共同撰写文档、策划方案时，传统方式易出现版本混乱、沟通不及时等问题。比如团队完成一份策划文档，以前需要来回邮件沟通修改3天，过程中不同版本的文档容易混淆，成员之间沟通不及时也会导致进度缓慢。

操作路径：在企业微信聊天界面>点击“+”>选择微文档>创建或打开共享文档，团队成员可实时编辑。

效果实测：使用智能文档协作后，1天内即可完成定稿。团队成员可以同时在线编辑，实时看到彼此的修改，避免了版本冲突，提高了团队协作效率。

技巧4：智能表格多场景应用

多视图清晰展示项目进展：可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据：业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

连接微信上的客户：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。

使用AI字段批量处理数据：支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

轻松上手智能表格：丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧5：邮件智能功能提升沟通效率

使用智能总结写信：AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件：支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动：收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

企业微信AI的这些功能切实为我们的办公带来了极大便利，提升了效率，节省了时间成本，助力工作更上一层楼。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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