企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中地位重要且应用广泛。许多知名企业，如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万企业组织都在使用。

那么企业微信是什么呢？它有着和微信一致的沟通体验，这意味着员工无需重新适应新的沟通方式。比如，在日常工作交流中，员工可以像使用微信一样轻松地与同事交流，简单易用。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以项目组为例，成员在手机上讨论项目细节，相关消息会实时同步到电脑端，方便后续查看和整理，即使换了设备，也能随时获取完整的聊天记录。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这在大型企业中尤为实用。例如，一家集团企业有数千名员工，通过企业通讯录可以快速导入员工信息，员工找同事更方便，提高了工作衔接效率。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提升了沟通效率。在紧急任务分配时，领导可以通过查看消息已读未读状态，及时了解员工是否收到任务安排，避免因信息传达不及时导致任务延误。

企业为什么需要使用企业微信呢？首先，在企业沟通场景中，它能显著提升沟通效率。传统的企业沟通方式可能存在信息传递不及时、不准确等问题。而企业微信多平台消息实时同步和已读未读状态查看功能，让沟通更加高效。以一家连锁餐饮企业为例，总部需要及时将新的菜品信息传达给各个门店，通过企业微信，消息可以快速发送到每个门店员工的手机和电脑端，并且总部可以查看员工是否已读，确保信息传达到位。其次，企业微信能更好地服务客户。它实现了全方位连接微信，消息互通功能让企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，在零售行业，销售人员可以添加客户微信，及时解答客户关于产品的疑问。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例，通过群发助手可以定期向客户推送新品信息和优惠活动。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，一家教育机构为了保证客户群的良好秩序，使用企业微信客户群防骚扰功能，过滤掉不良信息，为学生和家长提供一个纯净的交流环境。此外，客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。以一家美妆企业为例，通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与并互动，提高了客户的参与度和品牌知名度。

综上所述，企业微信具备和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、企业通讯录等实用功能，能提升企业沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，使用企业微信是提升竞争力、实现高效运营的重要途径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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