企业在客户服务方面常常面临客户沟通不及时、管理效率低、营销效果差等挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户连接功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它与微信沟通体验一致，简单易用，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，发出的消息还能查看对方已读未读状态，沟通更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信客户连接功能是什么

企业微信客户连接功能强大，涵盖多个方面。首先是消息互通，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，该企业员工使用企业微信添加客户微信后，利用单聊为客户解答产品疑问，在群聊中发布新品信息，促进了销售增长。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如一家餐饮企业，通过群发助手向客户推送优惠活动信息，提高了客户到店率。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构使用企业微信客户群管理功能，设置群模版，规范群聊内容，同时利用防骚扰工具保证群内环境良好，提高了客户满意度。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了客户参与并互动，提升了品牌知名度。

企业微信客户连接功能为什么重要

从数据上看，使用企业微信客户连接功能后，客户满意度和转化率都有显著提升。有数据显示，使用该功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提升了25%。

在客户服务方面，企业微信的消息互通功能让企业能够及时响应客户需求，提高服务效率。客户联系和客户群管理功能则让企业能够更好地管理客户资源，提供个性化服务。客户朋友圈功能则为企业提供了一个直接与客户互动的营销渠道，增加了客户粘性。

在企业管理方面，企业可通过企业微信的管理工具，对员工的客户服务情况进行监督和管理，提高员工工作效率。同时，企业微信的客户数据统计功能，也能为企业决策提供数据支持。

总结企业微信客户连接功能要点

企业微信的客户连接功能要点包括消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等。这些功能相互配合，为企业提供了一个全方位的客户服务和营销平台。

对企业客户服务及发展而言，企业微信客户连接功能意义重大。它能提高客户服务质量，增强客户满意度和忠诚度，促进企业销售增长。同时，它也能提高企业管理效率，为企业决策提供数据支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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