在使用企业微信进行客户服务和营销推广时，客户群管理常常让企业头疼，如骚扰信息难处理、群成员管理混乱等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了以下实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从2小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置客户群防骚扰

在企业微信客户服务和营销推广场景中，当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰信息时，就需要用到企业微信的客户群防骚扰设置功能。操作路径为：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能>设置关键词、添加黑名单等。效果实测显示，从频繁处理骚扰信息到客户群环境清净，客户满意度得到了显著提升。

技巧2：进行群成员去重

多数人可能手动一个个核对群成员，实际上企业微信有群成员去重功能，操作更高效。因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员。这一功能在客户服务和营销推广中非常实用，能避免群成员重复导致的信息混乱和资源浪费。

技巧3：使用群模版

当企业经常创建同类型客户群时，使用企业微信的群模版功能可以大大提高效率。操作路径为：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>点击群模版>选择或创建模版。效果实测表明，从每次创建群花费15分钟缩短至5分钟，每年能为企业节省大量工时。

技巧4：禁止改群名

在希望保持客户群名称一致性的场景下，企业微信的禁止改群名功能就派上用场了。操作方法是：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启禁止改群名功能。从群名经常被随意更改到群名稳定，便于企业对客户群进行管理。

技巧5：禁止加入群聊

为防止无关人员加入客户群，企业可以使用企业微信的禁止加入群聊功能。操作路径为：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启禁止加入群聊功能>设置可邀请人员。效果是从未经允许人员随意加入群到群成员可控，让客户群更加纯净。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务效率、增强客户群管理效果。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地服务客户，实现营销推广目标。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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