在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多沟通和管理难题，如何提升内部沟通效率、更好地服务客户成为了企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在当下企业运营和沟通中，它占据着重要地位，被广泛应用。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等都在使用企业微信。

那么企业微信究竟是什么呢？它诞生于腾讯微信团队，是专门为企业量身打造的。它有着与微信一致的沟通体验，这意味着员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式，简单易用。同时，它全方位连接微信，还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用。以零售行业为例，企业员工可以通过企业微信添加客户的微信，利用单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在教育行业，学校老师可以使用企业微信与家长进行高效沟通，及时反馈学生的学习情况。政务行业中，政府部门通过企业微信实现内部信息的快速传达和工作的高效协调。

企业为什么需要使用企业微信呢？首先，在提升沟通效率方面表现出色。企业微信具有高效沟通的特点，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，就像企业微信消息已读未读状态查看这一功能，让沟通工作更高效。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。例如，企业员工在电脑上处理工作消息，下班回家后可以在手机上继续查看和回复，不会遗漏重要信息。而且企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，方便了企业内部管理。

其次，在服务客户方面，企业微信优势明显。消息互通是其重要功能之一，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现高效的客户联系。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，如企业微信客户群防骚扰功能，能高效管理客户群。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，即客户朋友圈功能，增强了与客户的互动。

从实际数据来看，使用企业微信后，许多企业取得了良好的效果。一些企业在使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度提高了20%。

总之，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具。它以与微信一致的沟通体验、全方位连接微信以及丰富的效率工具和OA应用，为企业提升沟通效率、更好服务客户、方便内部管理提供了有力支持。对于企业来说，积极了解和使用企业微信，将有助于在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～